Портфолио

Концепт сайта электронного правительства Казахстана для людей

Задача. Сделать сайт электронного правительства ближе к людям.

Электронное правительство Республики Казахстан (egov.kz) — сайт, который позволяет людям и организациям получать государственные услуги (преимущественно справки), а также законодательную и справочную информацию через интернет.

Заказчик — АО «Национальные Информационные Технологии» — обратился в студию с проблемой большого показателя отказов: люди не могли разобраться со сложным интерфейсом и уходили. Фактически, сайт регулярно пугал новых посетителей и периодически терял старых.

Мы начали с того, что отсекли лишнее (новости, опросы, баннеры и оплату кабельного телевидения), проработали персонажей (чтобы решать задачи реальных людей) и переписали рубрикацию, заменив официальные многабуквы понятными и лаконичными словами:

и рубрикация

Граждане:

  1. Приобретение недвижимости. Ипотека. Коммунальные тарифы
  2. Семейные отношения, регистрация актов гражданского состояния
  3. Автомобильный транспорт
  4. Земельные отношения. Жилищное строительство и ЖКХ
  5. Гражданство Республики Казахстан. Миграция
  6. Защита интеллектуальной собственности
  7. Оборона. Безопасность и правопорядок
  8. Таможенное оформление
  9. Железнодорожный транспорт.Регистрация залога транспорта
  10. Сельскохозяйственная техника
  11. Архитектура и градостроительство
  12. Социальная помощь. Страхование и социальные выплаты
  13. Адресные сведения
  14. Пенсионное обеспечение. Трудоустройство и занятость
  15. Информатизация и связь
  16. Защита прав ребенка.Получение образования
  17. Юридические услуги. Апостилирование. Выдача справок
  18. Промышленность и сельское хозяйство
  19. Водный транспорт
  20. Культура и СМИ. Религия
  21. Недропользование и экология
  22. Налогообложение. Финансы и аудит
  23. Здравоохранение

Бизнес:

  1. Здравоохранение
  2. Земельные отношения. Недвижимость
  3. Информатизация и связь
  4. Природопользование и экология
  5. Таможенное дело
  6. Финансовая сфера. Банковские операции. Аудит
  7. Архитектура и градостроительство
  8. Культура и СМИ. Интеллектуальная собственность
  9. Налоги. Налоговая отчетность
  10. Оборона. Безопасность и правопорядок
  11. Регистрация и учет юридических лиц
  12. Транспорт
  13. Юридические услуги. Услуги адвокатов и нотариусов. Апостилирование
  14. Сельское хозяйство и ветеринария

 

Первый прототип главной страницы объясняет суть электронного правительства в пяти словах, приглашает поискать нужное, а популярные запросы показывает сразу.


Черновой вариант главной страницы

Новая главная даже в незаконченном виде постройнела и помолодела, сбросив с себя килограммы разных ссылок-менюшечек, опросов, новостей, баннеров и всего остального, не относящегося к делу.

А главное — стало наконец-то понятно, что такое «е-гов».

 

* * *

Мы приостановили работу через три недели после её начала, и, к большому сожалению, не смогли договориться с заказчиком о её продолжении.

Делитесь смело:
 

ОписаниеПроцесс

1 июня 2012

* * *

Арт-директор и дизайнер
Дмитрий Рохлин

Вторая голова
Илья Конаныхин